Talkdesk
Utilice las llamadas de voz para ofrecer una asistencia más personalizada y humana.
Talkdesk tiene la misión de capacitar a las empresas para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Con un rendimiento de clase empresarial y una experiencia similar a la del consumidor, Talkdesk le permite adaptar su centro de contacto a las necesidades cambiantes de sus clientes y equipos, lo que se traduce en un aumento de la productividad, la satisfacción del cliente y el ahorro de costes.
Integre Kustomer con Talkdesk para añadir datos completos sobre las llamadas a su aplicación de asistencia y empiece a ofrecer un servicio de atención al cliente más eficaz.
Aumentar la productividad de los agentes
Ahorre a los agentes la ineficacia de cambiar entre varias aplicaciones con Talkdesk Callbar. Los agentes podrán crear contactos y notas en Kustomer directamente en Callbar.
Personalice cada interacción
Vea la línea de tiempo completa de la persona que llama en Kustomer iniciando una pantalla de registro de contactos directamente desde Callbar. Los agentes pueden utilizar esta información para personalizar las interacciones y proporcionar un servicio óptimo.
Agilizar el flujo de trabajo de los agentes
Talkdeskeliminan el trabajo manual y repetitivo. Ahorre tiempo a los agentes configurando Talkdesk para que realicen acciones en Kustomer en función de los eventos de las llamadas.
Sincronización bidireccional de datos
Talkdesk sincroniza automáticamente los contactos, notas y demás con Kustomer en tiempo real. Cuando los agentes tienen la información más actualizada, pueden atender mejor las necesidades de los clientes.
Adapte su integración
Seleccione qué datos se sincronizan entre Talkdesk y Kustomer según las necesidades de su empresa. Asegúrese de que sus sistemas están poblados con la información correcta para la máxima eficiencia de los agentes.
Instalación rápida y sencilla
Configure sin esfuerzo la integración de Talkdesk Kustomer , ¡sin necesidad de programación! Todo lo que necesita es la información de su cuenta de Kustomer para comenzar de inmediato.
Consulte nuestro artículo de la base de conocimientos para obtener más información.
Desarrolle su propia integración con Kustomer
Únase a nuestra creciente comunidad de desarrolladores y aproveche nuestra amplia documentación y recursos para crear las mejores experiencias para millones de consumidores de todo el mundo.
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