Surfboard es una plataforma de gestión del personal adaptada específicamente a los equipos de atención al cliente, que ofrece soluciones integradas para la previsión, la programación y la obtención de información sobre el rendimiento del equipo. Al integrarse a la perfección con sistemas de emisión de tickets, proveedores de telefonía, HRIS, calendarios y sistemas de mensajería interna, Surfboard permite a los equipos de asistencia responder con rapidez a las necesidades de los clientes, maximizando el rendimiento del nivel de servicio, garantizando una alta satisfacción del cliente [...]
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