Planes de precios

Obtenga una solución de servicio al cliente de última generación a un precio increíble.

Empresa

Haga un seguimiento de los clientes, priorícelos y comprométase con ellos en todos los canales.

$89

por mes / por usuario

Lo que obtienes:

    • Correo electrónico, Chat, SMS, Social, WhatsApp, Autoservicio
    • Integración de proveedores de voz
    • Servicio proactivo
    • Integraciones prácticas
    • Automatización de procesos de negocio a través de nuestro motor de flujo de trabajo
    • Informes estándar y personalizados
    • Soporte multilingüe
    • Medición de la satisfacción y elaboración de informes
    • 3000 desviaciones de la base de conocimientos y conversaciones totalmente automatizadas por organización y año
    • Detección de idiomas: 5 idiomas
    • Análisis del sentimiento

Lo último en

Gestione el tráfico de alta participación, la colaboración, el inicio de sesión único y el acceso al sandbox.

$139

por mes / por usuario

Lo que obtienes:

    • Todo en la empresa, más...
    • Enrutamiento mejorado
    • Cuadros de mando en tiempo real
    • Auditoría de agentes en vivo
    • Usuarios de colaboración ilimitados
    • Acceso a la caja de arena
    • Límite de la tasa API ampliada
    • Inicio de sesión único SAML
    • Establecer rangos de IP permitidos

Todos los planes de precios incluyen contratos de un año, pagos anuales y un mínimo de 8 plazas.

Añada IA al servicio de atención al cliente con Kustomer IQ

Más información sobre Kustomer IQ.

KIQ para el autoservicio

Reduzca la tasa de contacto a escala con el autoservicio inteligente y la automatización de extremo a extremo.

Basado en el valor

por conversación totalmente automatizada

Lo que obtienes:

    • Desvíos de la base de conocimientos a través del chat, el correo electrónico y el formulario
    • Chatbots para web y móvil Chat, SMS y WhatsApp
    • Chatbots para Facebook Messenger (próximamente)

KIQ para
Agentes

Mejore su equipo de soporte eliminando el triaje manual y automatizando los flujos de trabajo rutinarios.

$20

por mes / por usuario

Lo que obtienes:

    • Clasificación de la conversación:
      1 Modelo
    • Sugerencias ilimitadas de los agentes
    • Detección ilimitada de idiomas

Amplíe sus capacidades con estos complementos

CRM mejorado

Personalizar exactamente lo que los usuarios pueden ver y hacer en Kustomer para garantizar que sus datos estén seguros.

Aumento del límite API

Aumente sus transacciones API por minuto en 1000 RPM.

A partir de

$25

por mes / por usuario

Inicio de sesión único SAML

Inicie sesión en Kustomer a través de su proveedor SAML 2.0.

Añadir al paquete de empresa para

$10

por mes / por usuario

Asientos flexibles

Añada más licencias de asiento cuando las necesite durante los periodos de mayor actividad.

Entorno empresarial dedicado

Garantice la fiabilidad de la línea de producción con su entorno de servicios y recursos aislados.

Clasificación de las conversaciones

Crear modelos de clasificación adicionales para automatizar el triaje de las conversaciones e iniciar los flujos de trabajo de asistencia.

Cada modelo adicional en

$10

por mes / por usuario

Conectar con Amazon

Ofrezca una experiencia de voz personalizada personalizada a través de árboles de árboles IVR con información enriquecida de CRM.

$49

por mes / por usuario

Integrar potentes herramientas para un máximo control

Voz

Nos integramos con los principales proveedores de de voz. Las tarifas de implementación están incluidos en su contrato.

Almacenamiento de datos

Conecte Kustomer a su almacén de datos preferido para almacenar eventos de para su análisis.

Inteligencia empresarial

Compare y analice los datos de su equipo con los datos de toda la empresa.

Preguntas frecuentes

Nuestro equipo de ventas le ayudará a elegir un plan adecuado para usted. Chatea con nosotros o ponte en contacto con nosotros.

Los planes son anuales. Trabajaremos con usted en un plan de pago si es necesario.

Sí. La seguridad y la privacidad del cliente es un valor fundamental en Kustomer, y nuestro equipo tiene una amplia experiencia en la creación de aplicaciones seguras. Combinamos funciones de seguridad de nivel empresarial con auditorías exhaustivas de nuestras aplicaciones, sistemas y redes para garantizar que los datos de los clientes y las empresas estén siempre protegidos. Vea cómo protegemos su negocio y a sus clientes aquí.

Por supuesto. Tenemos integraciones nativas y de socios con una amplia gama de socios, incluyendo Amazon Connect, Shopify, Talkdesk, Piesync, Aircall, Segment, Mixpanel, Slack, Twilio, y más. Conozca más sobre nuestras integraciones aquí.

Nuestros planes de precios son para un mínimo de 8 puestos. La mayoría de nuestros clientes crecen con nosotros rápidamente y lo encuentran más rentable.

Nuestros precios incluyen todo, con algunos paquetes adicionales para organizaciones y necesidades complejas. La mayoría de nuestros clientes no necesitan las funciones adicionales porque todo lo que necesitan ya está incluido. Sin embargo, es posible que quieran elegir sus paquetes de implementación y soporte.

Ofrecemos un precio reducido para las suscripciones que se facturan anualmente. Los precios mostrados en esta página reflejan este descuento anual. El precio de su plan puede cambiar si elige condiciones de pago no anuales.

No. Puede añadir tantos miembros del equipo como quiera y su precio por agente seguirá siendo el mismo.

Un FAC es una sesión única dentro de la funcionalidad de chat, correo electrónico o formulario que no requiere la intervención de un agente porque un chatbot de Kustomer se comprometió con el cliente final.